Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną

Obowiązuje od: 9 maja 2026 r.

§ 1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy regulamin określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną przez serwis mokebe.ai (dalej: „Serwis").
  2. Usługodawcą jest MCGLUSZAK MACROINDUSTRIES sp. z o.o. z siedzibą w Białymstoku, ul. Warszawska 6/32, 15-063 Białystok, wpisana do rejestru przedsiębiorców KRS pod numerem 0000716731, NIP: 9662116841, REGON: 368770856 (dalej: „Usługodawca").
  3. Kontakt z Usługodawcą: kontakt@mokebe.ai.
  4. Korzystanie z Serwisu oznacza akceptację niniejszego regulaminu.

§ 2. Rodzaj i zakres usług

Serwis świadczy następujące usługi drogą elektroniczną:

  1. Brand Checker — narzędzie do analizy widoczności marki w modelach AI (ChatGPT, Claude, Gemini, Grok, DeepSeek, Perplexity). Wymaga rejestracji (logowanie przez email lub Google).
  2. Chat AI — rozmowa z agentami AI w kontekście LLMO i marketingu. Wymaga logowania.
  3. Blog i materiały edukacyjne — artykuły o LLMO, GEO i AI marketingu. Dostępne bez rejestracji.
  4. Formularz kontaktowy — umożliwia przesłanie zapytania do Usługodawcy. Nie wymaga rejestracji.
  5. Newsletter — materiały o LLMO i AI marketingu wysyłane max 1x w miesiącu. Wymaga odrębnej zgody.

§ 3. Warunki techniczne

Do korzystania z Serwisu niezbędne są:

  1. Urządzenie z dostępem do internetu.
  2. Przeglądarka internetowa z obsługą JavaScript (Chrome, Firefox, Safari, Edge — aktualne wersje).
  3. Aktywny adres email (dla usług wymagających logowania).

§ 4. Zasady korzystania z usług AI

  1. Odpowiedzi generowane przez modele AI (Brand Checker, Chat AI) mają charakter wyłącznie informacyjny i nie stanowią porady profesjonalnej (prawnej, biznesowej, marketingowej ani innej).
  2. Usługodawca nie gwarantuje poprawności, kompletności ani aktualności treści generowanych przez AI.
  3. Zapytania użytkownika są przetwarzane przez zewnętrznych dostawców AI (Anthropic, OpenAI, Google, xAI, DeepSeek, Perplexity). Szczegóły dotyczące przetwarzania danych osobowych zawiera Polityka prywatności.
  4. Użytkownik nie powinien podawać w zapytaniach do AI danych osobowych osób trzecich, danych wrażliwych ani informacji poufnych.

§ 5. Rejestracja i konto

  1. Rejestracja następuje poprzez logowanie za pomocą magic link (email) lub konta Google.
  2. Użytkownik jest zobowiązany podać prawdziwy adres email.
  3. Użytkownik może usunąć konto kontaktując się z Usługodawcą na adres kontakt@mokebe.ai.

§ 6. Zakaz treści bezprawnych

  1. Użytkownik zobowiązuje się do niekorzystania z Serwisu w sposób sprzeczny z prawem, dobrymi obyczajami lub naruszający prawa osób trzecich.
  2. Zabronione jest w szczególności: dostarczanie treści o charakterze bezprawnym, próby uzyskania nieautoryzowanego dostępu do Serwisu, wykorzystywanie Serwisu do rozsyłania spamu.

§ 7. Odpowiedzialność

  1. Usługodawca dokłada starań, aby Serwis działał nieprzerwanie i poprawnie, jednak nie gwarantuje ciągłej dostępności usług.
  2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za treści generowane przez modele AI, w tym za ich poprawność, kompletność i przydatność do konkretnego celu.
  3. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za decyzje podjęte przez użytkownika na podstawie treści generowanych przez AI.

§ 8. Reklamacje

  1. Reklamacje dotyczące funkcjonowania Serwisu można składać na adres: kontakt@mokebe.ai.
  2. Reklamacja powinna zawierać: adres email użytkownika, opis problemu oraz oczekiwany sposób rozwiązania.
  3. Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania i poinformuje użytkownika o wyniku drogą elektroniczną.

§ 9. Odstąpienie od umowy

  1. Użytkownik będący konsumentem może odstąpić od umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną w terminie 14 dni od jej zawarcia, bez podania przyczyny.
  2. Oświadczenie o odstąpieniu należy przesłać na adres: kontakt@mokebe.ai.

§ 10. Postanowienia końcowe

  1. Regulamin podlega prawu polskiemu.
  2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną, Kodeksu cywilnego oraz RODO.
  3. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu. O zmianach użytkownicy zostaną poinformowani za pośrednictwem Serwisu.
  4. Wszelkie spory wynikające z korzystania z Serwisu będą rozstrzygane przez sąd właściwy zgodnie z przepisami prawa polskiego.